Comparateur de forfaits mobile et internet - fibre optique

La portabilité des numéros mobiles et fixes

06/12/2016 / Comparateur de forfaits mobile et internet - fibre optique


La portabilité des numéros mobiles et fixes


Vous souhaitez changer d'offre et souscrire auprès d'un autre opérateur ?

Le système de portabilité vous permet de conserver votre numéro de téléphone, qu'il soit fixe ou mobile.

Un bon moyen de changer d'opérateur sans avoir à communiquer votre nouveau numéro de téléphone à tous vos proches.

 

La portabilité du numéro de téléphone mobile

Face aux offres toujours plus alléchantes proposées par les acteurs de la téléphonie mobile, il n'est pas rare de vouloir changer d'opérateur.

Le seul obstacle : devoir transmettre son numéro de téléphone à tout le monde une fois le changement effectué. Pour pallier à cet inconvénient, les opérateurs ont mis en place la portabilité du numéro.

Les démarches :

  • obtention du RIO (relevé d'identité opérateur) en appelant le 3179
  • réception d'un SMS indiquant le code RIO ainsi que la date de fin d'engagement
  • demande de portabilité auprès du nouvel opérateur

Attention : si vous souhaitez garder votre ancien mobile, pensez à le désimlocker si ce dernier est verrouillé.

Le délai : sauf demande de votre part, la portabilité d'un numéro mobile s'effectue en une journée. Un SMS de confirmation vous prévient dès lors que le numéro est porté.

La portabilité pour une ligne mobile est gratuite dès lors que vous souscrivez à un abonnement. Dans le cas contraire, les opérateurs facturent des frais de portabilité.

 

La portabilité du numéro de téléphone fixe

La portabilité d'un numéro fixe permet de conserver son numéro de téléphone fixe tout en changeant d'opérateur. Les démarches sont largement simplifiées en faisant directement une demande de portage de numéro fixe auprès du nouvel opérateur qui s'occupera lui-même de la résiliation de votre ancien contrat.

Les conditions :

  • rester dans la même zone géographique dans le cas d'un numéro géographique
  • être titulaire du contrat associé au numéro à porter
  • respecter les critères imposés par l'opérateur

Les délais : la portabilité d'un numéro fixe s'effectue en général dans un délai de trois jours ouvrables. Le jour du portage, l'interruption de service est inférieure à 4 heures.

Pour les lignes déjà résiliées, il est possible de porter un numéro jusqu'à 40 jours calendaires après la résiliation de votre contrat. Passé ce délai, la portabilité du numéro ne peut plus être effectuée.

 

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